Hotline 08 25 62 68 69
cskhquangchanh@gmail.com
Trong quá trình sử dụng tổng đài bạn thường gặp phải một số lỗi, vấn đề có liên quan tới tong dai dien thoai. Khi gặp những sự cố ấy, bạn đừng lo lắng mà hãy từ từ xác định dấu hiệu lỗi và rồi thực hiện tương ứng với những cách giải quyết mà chúng tôi sẽ nêu dưới đây. Cách khắc phục 4 lỗi tổng đài điện thoại cơ bản chính là nội dung bài viết mà chúng tôi muốn đề cập trong bài viết này.
I.Tổng đài điện thoại không hoạt động:
– Kiểm tra dây nguồn, công tắc nguồn, ổ cắm điện.
– Tất cả máy nội bộ không có tín hiệu: Kiểm tra lại nguồn.
– Một hoặc một số máy nội bộ không có tín hiệu: Kiểm tra lại máy điện thoại và dây.
– Có thể dùng một máy điện thoại tốt và một dây tốt cắm vào jack của tổng đài điện thoại để xác định jack tổng đài có bị hỏng không.
II.Tổng Đài Điện Thoại gọi nội bộ được nhưng gọi ra ngoài không được
– Trước tiên cần kiểm tra máy điện thoại có bị cấm gọi ra không.
– Kiểm tra lại các đường dây của hộp bưu kiện.
– Kiểm tra máy điện thoại, thử đổi máy điện thoại khác.
Biết thêm thông tin vui lòng gọi 08 25 62 68 69 hoặc 0936 595 033
III.Tổng đài điện thoại nội bộ gọi ra ngoài được nhưng ở ngoài gọi vào không được:
- Lập trình cho phép máy nội bộ nhận chuông, máy nhận chuông phải hoạt động tốt.
- Tổng đài điện thoại không xuất dữ liệu cước qua máy tính: Lập trình đầy đủ các lệnh cần thiết cho tính năng xuất cước. Các mã lệnh cần thiết: (có sử dụng đảo cực), (có sử dụng xuất cước), (xuất cước liên tục), (nhập ngày-tháng-năm), (nhập giờ-phút-giây).
- Chọn đúng loại tong dai dien thoai và cổng COM trên máy tính.
- Nếu có sử dụng dịch vụ đảo cực phải kiểm tra tín hiệu đảo cực trên đường dây của Bưu Điện.
Để được hỗ trợ nhanh vui lòng liên hệ : 08 25 62 68 69 - 0936 595 033
IV.Không chuyển máy được
Tổng đài điện thoại chỉ cho phép chuyển cuộc gọi khi đang đàm thoại với người ở bên ngoài, đang gọi nội bộ thì không chuyển được.
Nếu có sử dụng tính năng tính cước cuộc gọi, các cuộc gọi ra bên ngoài chỉ được phép chuyển khi tổng đài bắt đầu tính cước cho cuộc gọi đó.
Chúng tôi luôn cố gắng mang đến những kiến thức hữu ích cho quý vị hy vọng được đồng hành lâu dài cùng quý khách hàng.
Nếu bạn còn điều gì thắc mắc về tổng đài điện thoại, dịch vụ tổng đài xin vui lòng liên hệ 08 25 62 68 69 hoặc 0936 595 033 để được đội ngũ nhân viên của Quảng Chánh tư vấn và giải đáp
HOTLINE HỖ TRỢ NHANH 24/7
08 25 62 68 69 - 0936 595 033
